Política de Privacidade
Como tratamos os dados de quem visita o site, se inscreve na newsletter ou fala com a gente.
Quem somos
Este site é do Teatro Commune, nome fantasia do Commune Coletivo Teatral (CNPJ 05.511.440/0001-27) — companhia teatral fundada em 2003 e casa de espetáculos na Rua da Consolação, 1218, Consolação, São Paulo/SP, CEP 01302-001. O endereço do site é https://commune.com.br.
Para qualquer assunto de dados pessoais e privacidade, fale com a gente em contato@commune.com.br ou pelo telefone (11) 3476-0792.
Que dados coletamos
Newsletter
Quando você se inscreve para receber a nossa programação, guardamos:
- nome, e-mail e, se você quiser informar, WhatsApp;
- data e hora da inscrição e da confirmação, e o endereço de IP usado no cadastro — registros que servem de prova do seu consentimento;
- se você abriu nossos e-mails e em quais links clicou, para entendermos o que interessa a quem nos acompanha.
A inscrição usa confirmação dupla: depois de preencher o formulário você recebe um e-mail e só entra na lista ao clicar no link de confirmação. A base legal é o seu consentimento, que pode ser retirado quando você quiser.
Formulário de contato
Nome, e-mail e a mensagem que você escrever. Essas mensagens são enviadas por e-mail para quem faz o atendimento, para conseguirmos responder — elas não ficam armazenadas no site.
Atendimento automático
O chat de atendimento do site registra o que é digitado na conversa e pode encaminhar você para o nosso WhatsApp. Não escreva dados sensíveis, senhas ou números de cartão no chat.
Dados técnicos de navegação
Como qualquer site, nosso servidor registra endereço de IP, tipo de navegador e páginas visitadas. Usamos isso para segurança e para diagnosticar problemas.
Este site não tem área de comentários e não aceita cadastro aberto de usuários.
Cookies e tecnologias parecidas
| Para quê | Serviço |
|---|---|
| Medir aberturas e cliques dos nossos e-mails e reconhecer quem já é assinante | MailPoet |
| Distinguir pessoas de robôs no formulário de inscrição | Cloudflare Turnstile |
| Fazer o site carregar mais rápido | Cache do site |
| Manter a sessão de quem acessa a área administrativa | WordPress |
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear tudo, algumas partes do site podem deixar de funcionar como esperado.
Verificação anti-robô
Para proteger o formulário de inscrição na newsletter contra cadastros automáticos, usamos o Cloudflare Turnstile em modo invisível: ele funciona sem que você precise clicar em nada.
Nesse processo a Cloudflare recebe sinais do seu navegador — endereço de IP, impressão digital TLS, identificação do navegador (user-agent) e a chave e a origem do site. Segundo a Cloudflare, esses sinais são coletados para detectar e bloquear robôs, e não para identificar, traçar perfil ou direcionar publicidade a pessoas.
O tratamento é regido pelo Turnstile Privacy Addendum e pela Política de Privacidade da Cloudflare.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem precisa participar para o site e a newsletter funcionarem:
| Serviço | Para quê |
|---|---|
| MailPoet / Automattic | Enviar os e-mails da newsletter e medir entregas |
| Cloudflare | Verificação anti-robô do formulário |
| Leadster | Chat de atendimento do site |
| Google Fonts | Carregar as fontes usadas no site |
| Hospedagem | Manter o site e o banco de dados no ar |
Os ingressos são vendidos pela Sympla. Ao clicar para comprar, você sai do nosso site e passa a ser regido pela política da Sympla — não temos acesso aos seus dados de pagamento.
Parte desses serviços fica fora do Brasil, então seus dados podem ser transferidos e processados no exterior, com as salvaguardas exigidas pela LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Newsletter: enquanto você quiser receber. Se cancelar, guardamos o registro do cancelamento para não voltar a te escrever por engano.
- Mensagens do formulário: ficam na caixa de e-mail de quem atende, pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico da conversa.
- Registros técnicos: pelo período de retenção do nosso servidor.
Seus direitos
A LGPD (Lei 13.709/2018) garante que você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, saber com quem compartilhamos, revogar o consentimento e pedir a portabilidade.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@commune.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Como sair da newsletter
Todo e-mail que enviamos traz um link de cancelamento no rodapé — um clique e pronto. Pelo mesmo link você também consegue abrir a página de gerenciamento e escolher o que quer receber. Se preferir, peça o cancelamento por e-mail que fazemos por você.
Segurança
O site usa HTTPS, mantém o WordPress e os plugins atualizados e conta com uma camada de proteção contra ataques e tentativas de acesso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune, mas tratamos qualquer incidente com seriedade e comunicamos quem for afetado sempre que a lei exigir.
Crianças e adolescentes
A newsletter não é direcionada a crianças. Se você é responsável e acredita que uma criança se inscreveu, escreva para contato@commune.com.br que removemos o cadastro.
Mudanças nesta política
Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.